Ürün kalite garanti süresi, teslimat tarihinden itibaren bir yıldır.Garanti süresi içinde kaynak robotu arızalanırsa (alıcı tarafından yanlış kullanımdan kaynaklanan arıza hariç), Honyen Robot yeni ekipman (EXW) değiştirilene kadar bakımdan sorumlu olacak ve yapılan masraflar Honyen tarafından karşılanacaktır (teslimat maliyeti içermiyor);Alıcının uygunsuz kullanımından kaynaklanan ekipman arızası durumunda, yedek parçaların bakımı ve ücretinden Honyen fabrikası sorumlu olacaktır.

Garanti süresi içinde, ekipman arızası durumunda, satıcının teknik servis personeli, ekipman arızasını yerinde işletme ve bakım personeli ile teyit ettikten sonra 8 saat içinde gerekli alet ve yedek parçaları hazırlayarak 24 saat içinde sahaya gelir ve bakıma, arıza gidermeye başlayın (mesafe nedeni hariç).

Şirket, her yıl, fiili piyasa durumuna ve bölgesel kullanıcıların ihtiyaçlarına bağlı olarak, düzenli olarak bölgesel teknik servis iade ziyaretlerini ücretsiz olarak gerçekleştirir (parça ve bileşenlerin değiştirilmesi için servis ücreti hariç).

Firmamızın sattığı ürünlere tekabül eden kaynak robotu komple setinin konvansiyonel parçaları ve sarf malzemeleri, konvansiyonel hizmetler sunmayı garanti ediyoruz.Yedek parçalar depodadır (özel ürünler hariç).Konvansiyonel parçaların ve sarf malzemelerinin siparişe göre zamanında tedarik edilmesi garanti edilir ve özel parçalar her iki tarafça kararlaştırılan sözleşmeye göre sipariş edilir.

Garanti süresinin sona ermesinden sonra, ekipmanın arızalanması durumunda Satıcı, alıcıya bakım hizmeti vermeye, aksesuarların değiştirme maliyetini ve kapıdan kapıya hizmet için temel hizmet ücretini almaya devam edecektir.

Alıcının talebine göre, Satıcı, alıcı tarafından Mig kaynak robotu için kullanılan ekipman yazılımının ömür boyu ücretsiz olarak yükseltilmesinden sorumlu olacaktır.